浩晨众云网站建设,新征程启航
为企业提供网站建设、域名注册、服务器等服务
单一渠道是指企业选择的单一销售渠道,由经销商独家销售或自己直接销售。多渠道是指多个销售渠道的组合,即直接渠道和间接渠道的组合,多层次渠道的组合
全渠道是指实体渠道的整合,电子商务渠道和移动电子商务渠道销售商品或服务,以满足消费者在任何时间、任何地点、任何方式的服务需求,为顾客提供无差别的购买体验。全渠道有三个特点:全渠道、全渠道、全过程。在消费者从接触品牌到购买的过程中,有五个关键环节:搜索、比较、订购、体验和分享。企业必须在这些关键节点与消费者保持全方位、零距离的联系,全面跟踪和积累消费者购物全过程的数据,在此过程中及时与消费者互动,掌握消费者在购买过程中决策的变化,给消费者个性化建议,提升购物体验;全线渠道发展经历了单渠道时代,即单渠道时代,分散化渠道时代,即多渠道发展阶段,达到了渠道全线覆盖,即,线上线下全渠道舞台。这种全渠道覆盖包括实体渠道、电子商务渠道和移动商务渠道的线上线下整合。